Chaque achat effectué auprès de BestVetCare est soutenu par les assurances suivantes :

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  Garantie de remboursement

  Pour faire de l'achat en ligne une affaire sans stress, nous vendons tous nos produits avec une garantie de remboursement. Si la commande n'est pas livrée dans un délai de 28 jours ouvrables à compter de la date d'expédition, nous offrons un remboursement intégral ou une réexpédition de la commande à la convenance du client. En cas de problème avec un produit, nous demandons à nos clients de nous appeler dans les 7 jours suivant la réception de la commande. Nous garantissons le remboursement intégral des produits non ouverts et conservés dans leur emballage d'origine.

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  Garantie de confidentialité

  Nous appliquons une politique stricte en matière de protection de la vie privée et veillons à la sécurité et à la confidentialité des données de nos clients. Qu'il s'agisse d'informations personnelles ou financières, nous ne les partageons avec aucune personne, organisation ou autorité. Nous utilisons la technologie SSL (Secure Socket Language) pour protéger les informations des clients.

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  A noter :

  En cas de commande d'un produit incorrect, nous demandons aux clients de nous contacter immédiatement au numéro gratuit 1-888-860-3208 du lundi au vendredi, de 9h à 21h CST / samedi, de 9h à 18h CST ou de nous envoyer un courriel à support@bestvetcare.com.

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  Garantie de qualité des produits

  La qualité des produits est notre priorité absolue et nous nous y tenons en achetant les produits uniquement auprès des fabricants d'origine et des revendeurs agréés. Sélectionnés avec soin par des vétérinaires, tous les produits sont de la plus haute qualité et donnent d'excellents résultats.

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  Garantie de livraison dans les délais

  Nous livrons avec succès toutes les commandes dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables. Si, par hasard, les commandes ne sont pas livrées dans les 28 jours ouvrables, nous remboursons l'argent ou réexpédions la commande sans frais supplémentaires.

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  Retours et remboursements

  Si un utilisateur n'est pas satisfait des produits, nous lui demandons de nous envoyer un courriel à support@bestvetcare.com ou d'appeler notre numéro gratuit 1-888-860-3208. Notre équipe d'assistance à la clientèle est toujours disponible pour vous aider à obtenir un remboursement ou à commander un autre produit. Les remboursements sont effectués en utilisant la même méthode de paiement.

  Les retours sont acceptés dans l'emballage d'origine uniquement. En cas de retour d'une commande ou d'un produit, les utilisateurs doivent contacter notre service clientèle dans les 7 jours suivant la livraison de la commande pour obtenir des informations sur la procédure de retour.